Política de privacidade

Leandro Miguel Rocha Rodrigues (Arte & Costura), empresário em nome individual, NIF 277 351 871
R. Dona Maria Elsa Franco Sotto Mayor, 4B, 3150-133 Condeixa-a-Nova, Portugal
Email: contacto@artecostura.pt
Telemóvel: 964 049 275 (chamada para a rede móvel nacional) · Telefone: 239 948 080 (chamada para a rede fixa nacional)

• Identificação e contacto: nome, email, telefone e, se criar conta, os dados de acesso.
• Faturação e entrega: moradas e, se o indicar, o NIF para a fatura.
• Encomendas: produtos, opções, quantidades, valores, histórico de encomendas e comunicações connosco.
• Arte e ficheiros: os ficheiros, imagens e textos que envia ou cria no editor para personalizar os produtos. Se contiverem dados pessoais (por exemplo, nomes ou fotografias), tratamo-los apenas para produzir a encomenda.
• Pagamento: o estado e a referência do pagamento. Os dados do meio de pagamento (por exemplo, o número de telemóvel no MB WAY) são tratados pela ifthenpay; não temos acesso a dados bancários.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e registos de segurança do servidor, e os cookies descritos no ponto 8.

Não tomamos decisões automatizadas nem fazemos definição de perfis com efeitos jurídicos sobre si.

Só partilhamos os dados necessários para cada finalidade, com:

• ifthenpay: processamento dos pagamentos por Multibanco, MB WAY e Payshop;
• CTT – Correios de Portugal: entrega das encomendas (nome, morada e contacto do destinatário);
• fornecedor de alojamento do site e de email: armazenamento dos dados e envio dos emails da loja;
• contabilista certificado: faturação e contabilidade;
• autoridades públicas, quando a lei o exigir (por exemplo, a Autoridade Tributária).

Estas entidades tratam os dados por nossa conta e segundo as nossas instruções, ou como responsáveis autónomos quando a lei o determina (por exemplo, o transportador ou o prestador de pagamentos). Os dados são tratados na União Europeia. Se algum fornecedor os tratar fora da União Europeia, fá-lo com as garantias previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

• Faturas e documentos contabilísticos: 10 anos, por obrigação legal.
• Dados da encomenda e comunicações: durante o prazo da garantia legal (3 anos após a entrega) e o necessário para tratar reclamações.
• Ficheiros de arte: o tempo necessário para produzir a encomenda e responder a reimpressões ou reclamações. Pode pedir que os eliminemos antes.
• Conta de cliente: enquanto a mantiver ativa. Pode pedir que a apaguemos.
• Consentimento para novidades: até o retirar.

Pode, a qualquer momento, pedir o acesso aos seus dados, a sua retificação, o apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade, e opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo. Pode também retirar o consentimento, sem que isso afete o tratamento já feito. Para exercer estes direitos, escreva para contacto@artecostura.pt. Respondemos no prazo máximo de um mês.

Tem ainda o direito de apresentar queixa à autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.

Usamos ligação cifrada (HTTPS), acessos restritos por palavra-passe e cópias de segurança. Os ficheiros de arte ficam em áreas do servidor sem acesso público, e as pré-visualizações são servidas por endereços assinados.

O site usa cookies técnicos, necessários para o carrinho, a sessão e a segurança, que não precisam de consentimento. Cookies de estatística ou de marketing só são usados se os aceitar no aviso de cookies, onde pode também alterar a sua escolha em qualquer altura.

A loja destina-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização está indicada no topo.